2月のTBSテレビ「バナナマンのせっかくグルメ」放映のおかげで
HACHIのオンラインショップに物凄いご注文が集中しました。
3月に入り、商品の追加製造も進み、包装資材の手配も進みましたが、
現在も通販(オンラインShop)サービスは新規のご注文を休止し、
写真のように HACHI姉妹店からのスタッフも動員し、
全力で発送作業を続けています。
しかし、三分の一のお客様には未だお届けできない状況で
ご迷惑をお掛けしております。
スタッフの家族や友人も急遽発送業務のアルバイト協力をしてくれるなど、
今月中にお届けできるよう全社一丸で発送を進めております。
この間、こうした事態に対して温かいお言葉や私たちの未熟さを厳しく
指摘いていただくお言葉など、たくさんのお客さまの声が励みになっています。
今月中にすべてのお客さまへ商品をお届けし、4月には、
通販(オンラインShop)サービスもより使いやすく改善し
再開できるよう頑張っております。
今しばらくお待ちください。
(レストランHACHI外販事業部 菅原)